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赤すぐ通販サービス終了のお知らせ

お客様各位

日頃は赤すぐをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1994年の赤すぐ創刊より運営してまいりました赤すぐですが、
2017年9月15日(金)23:59をもって、通販サービスを終了させていただくことになりました。

長年にわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
23年分の感謝を込めて、9月まで、お得な企画を多数、ご準備してまいります。
引き続き、赤すぐでのお買い物をお楽しみいただけますと幸いです。

なお、サービス終了までのスケジュール概要およびポイント利用などの詳細事項につきましては
以下の記載をご確認ください。

<終了までのスケジュール概要>

2017年9月15日23:59まで 通常通り運営
2017年9月16日0:00以降 商品閲覧・購入の停止
2017年9月30日18:00 返品/交換受付終了
2017年11月中旬 通販以外の一部機能(マイページの会員情報変更等)の終了
2017年11月中旬以降 赤すぐnetへのアクセスが一切できなくなります。

<終了に関する詳細事項(FAQ)>

■通販サービスの終了について

・返品交換

返品はいつまで受け付けてくれますか?

返品の最終受付は2017年9月30日となりますので、商品お受け取り後、不具合がないかお早めにご確認ください。
2017年10月1日以降、返品は承れませんので、ご了承ください。
なお、ご返送は2017年10月10日までとなり、期日までに赤すぐ倉庫にてご返送の確認ができない場合は、返品受付をキャンセルさせていただきます。
また、事前にご連絡なく返送された場合は返金いたしかねます。あらかじめご了承ください。

交換はいつまで受け付けてくれますか?

交換の最終受付は2017年9月30日となりますので、商品お受け取り後、不具合がないかお早めにご確認ください。
2017年10月1日以降、交換は承れませんので、ご了承ください。
なお、ご返送は2017年10月10日までとなり、期日までに赤すぐ倉庫にてご返送の確認ができない場合は、交換受付をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。

・ポイント/クーポン

ポイントはいつまで使えますか?

Pontaポイント、リクルートポイント、リクルート期間限定ポイント:2017年9月15日以降も、Ponta提携店舗やリクルートサービスにて引き続きご利用いただけます。ご利用可能店舗についてはこちら
赤すぐ限定ポイント:有効期限内であれば、2017年9月15日の購入までお使いいただけます。

クーポンはいつまで使えますか?

クーポン期限内であれば、2017年9月15日の購入までお使いいただけます。

・メルマガ

メルマガはいつまで送られてきますか?

メールマガジンの最終配信日は2017年11月中旬頃を予定しております。

出産予定日がサービス終了後です。サービス終了したら「月齢別 妊娠出産カレンダー」等のメールも届かなくなってしまいますか?

誠に心苦しいのですが、2017年7月末をもって配信を終了する予定です。妊娠出産カレンダーの全ての内容は、こちらから、2017年11月中旬までご覧いただけます。

・マイページ

マイページはいつまで見れますか?

注文履歴等を確認できるよう、2017年11月中旬まではご覧いただけます。

■各商品や各サービスの終了について

・古着deワクチン

「古着deワクチン」も買えなくなってしまいますか?

2017年9月15日をもって、古着deワクチンの販売も終了いたします。赤すぐ終了後の販売先は未定となっております。頂戴しましたご意見・ご要望は社内関係者に共有し、今後の参考にさせていただきます。

「古着deワクチン」はいつまでに送ればいいですか?

ご購入から3か月以内であれば、サービス終了後も送っていただいて構いません。サービス終了後は、一定期間をもって受け取りを終了いたしますので、なるべく早めに送ってください。

・イベント

ママ活パークのイベントも終了になりますか?

今後の継続有無については未定となっております。頂戴しましたご意見・ご要望は社内関係者に共有し、今後の参考にさせていただきます。

・キャンペーン

妊プレや名づけオーダーBOOKなどのキャンペーンも終了になりますか?

2017年8月31日をもって、エントリー終了とさせていただきます。今後の継続有無については未定となっております。頂戴しましたご意見・ご要望は社内関係者に共有し、今後の参考にさせていただきます。

妊プレや名づけオーダーBOOKを応募したのですが、サービス終了後も届きますか?

届きますのでご安心ください。妊プレにつきましては、出産予定日が2017年11月中旬以降のお客様は皆様2017年11月初旬頃までにお届けさせていただきます。ご了承ください。

・赤すぐ限定、オリジナル商品

「赤すぐ限定」「赤すぐオリジナル」の商品も、買えなくなるのですか?

「赤すぐ限定」「赤すぐオリジナル」商品も2017年9月15日までの販売となります。

・アプリ

赤すぐnetアプリもなくなるのですか?

通販サービス終了に伴い、終了する予定です。アプリは自動で削除されません。2017年9月15日以降でもお客様ご自身で削除(アンインストール)することは可能です。

・本誌

産院ダイジェスト版もなくなるのですか?

通販サービス終了に伴い、終了する予定です。各産院からは順次撤去させていただきます。

DM(無料本誌)も送られてこなくなるのですか?

通販サービス終了に伴い、終了する予定です。

休刊ということは、また再開する予定があるのですか?

現在のところサービス再開は未定となっております。
頂戴しましたご意見・ご要望は社内関係者に共有し、今後の参考にさせていただきます。

・全体

赤すぐの中でも一部のサービスは残るのですか?

赤すぐ事業のうち、通販サービスを終了、伴って雑誌赤すぐ妊すぐを休刊いたします。
赤すぐ体験記や、赤すぐ内祝いなどのサービスは今後も継続いたします。

代替サービスは無いのですか?

赤すぐ通販・赤すぐ本誌・妊すぐ本誌に変わるサービスのリリース予定は現時点で未定となっております。
頂戴しましたご意見・ご要望は社内関係者に共有し、今後の参考にさせていただきます。

赤すぐがなくなる理由は何ですか?

お客様に必要な情報・商品を提供し続けることが困難と判断し、サービスを終了することを決定いたしました。
勝手ながら終了いたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

■その他

・定期便

定期便の商品は、いつまで発送されますか?

2017年9月15日まで発送されます。最後の発送日は、発送の頻度によって異なります。例えば3ヶ月間隔での発送の場合、2017年6月16日以降、2017年9月15日までの期間での発送が最後となります。

・決済

全ての決済方法が最後まで使えますか?

GMO後払い決済につきましては、2017年7月27日にて終了させていただきます。ご不便をおかけしますが、ご了承ください。その他の決済方法は2017年9月15日の購入までご利用いただけます。

・お届け

頼んだ商品が受け取れませんでした。どうすればよいですか?

通販終了間際にご注文されたお客様については、ご不在により商品が赤すぐ倉庫に戻ってきた場合、再送することができません。不在表が投函された場合は、お早めに商品のお受け取りをお願いします。

・お仕立券

お仕立券は通販終了後も利用できますか?

お仕立券は通販終了後も利用できますが、受付期限がある場合がございます。お早めにお申し込み下さい。

お仕立券を紛失した場合はどうなりますか?

お仕立券は再発行できません。

・個人情報

サービスが終了したら、集めた会員情報はどうなりますか?

赤すぐでの登録情報や購入情報につきましては、一定期間保管後に責任を持って削除させて頂きます。
 ※リクルートIDは引き続きご利用いただけます。

・サポート

赤すぐがなくなった後、なにかあったらどこに問合せをしたらいいのですか?

2017年11月中旬までは赤すぐコールセンターにて承ります。
お問合せ専用ダイヤル 0570-080-201(通話有料)
受付時間 9:00〜18:00(※土・日・祝日も休まず対応。)

それ以降の窓口につきましては、決まり次第このページにてお知らせいたします。